5 preocupaciones comunes sobre el trabajo a distancia y cómo resolverlas

5 preocupaciones comunes sobre el trabajo a distancia y cómo resolverlas

El trabajo a distancia ya no es una actividad opcional para la mayoría. Mientras los empleadores se enfrentan a nuevas órdenes de quedarse en casa relacionadas con el brote de coronavirus, de repente hay un cambio de paradigma no sólo en dónde trabajan los empleados sino también en cómo trabajan.

Esto presenta un problema en términos de productividad, estructura de gestión - sólo el día a día de quién hace qué y cómo lo hace. Todos tuvimos pocas advertencias sobre cómo todo esto cambiaría tan repentinamente y muchas compañías están aprendiendo los detalles de tener trabajadores remotos... y en este punto es mayormente "extraño". Sin conexiones personales, una forma de comunicarse efectivamente todo el día, herramientas y aplicaciones de negocios que faciliten todo, y un entendimiento básico de que todo el mundo tiene que conectarse aún más para mantener el negocio funcionando, las compañías están descubriendo que esta nueva realidad se está convirtiendo en una pesadilla en el lugar de trabajo.

Afortunadamente, hay algunos cambios inmediatos que puede hacer para ayudar a los empleados. Estas no son soluciones que se puedan llevar a cabo en meses. En su lugar, abordan el problema utilizando métodos prácticos en lugar de esperar lo mejor o esperar hasta que todos se den cuenta de que la empresa está en llamas.

Problema: Empecemos con la mayor preocupación de todas. Cuando una consola Xbox One está en la misma habitación que el empleado, la mascota de la familia necesita atención, o los niños están sentados con las manos cruzadas mientras su Director de Marketing crea hojas de cálculo, plantea un problema. Ya no hay forma de controlar a los empleados. (Después de que la pandemia disminuya, podría ser importante mirar de cerca si "vigilar" es una estrategia sabia incluso en tiempos normales). Son libres de vagar por la casa durante el día comiendo patatas fritas y salsa. Los empleadores tienen grandes preocupaciones sobre la pérdida de productividad que no son en absoluto infundadas.

Solución: La solución de este problema comienza con el entrenamiento... y comienza ahora. La verdad es que sus empleados probablemente no han desarrollado buenos hábitos de trabajo en casa todavía. Necesitan saber lo básico sobre cómo realizar sus trabajos, lo que se espera, y cómo comunicarse entre ellos. Los empleadores necesitan establecer pautas para ellos, crear un contrato de teletrabajo, ofrecer las herramientas que necesitan, y luego capacitar a todos sobre cómo mantenerse productivos incluso en casa.

Problema: Otra preocupación es que los empleados no tengan las herramientas necesarias para hacer su trabajo. Es un problema legítimo si una empresa no ha estandarizado una aplicación de mensajería colaborativa como Slack o Microsoft Teams, si no usan una aplicación de gestión de proyectos para mantener las cosas organizadas, o si confían demasiado en el correo electrónico cuando ya no es la forma más eficaz de mensajería.

Solución: Uno de los primeros pasos a seguir en este nuevo entorno de trabajo remoto es estandarizar un conjunto de aplicaciones que cada empleado utilice. Es importante porque su personal estará seriamente inundado y distraído, y podrían tener su propio conjunto de aplicaciones que prefieran. Una vez más, es fundamental comunicarse sobre las aplicaciones que necesitan para sus trabajos y luego sólo permitir un cierto margen de maniobra para la personalización dentro de cada área de especialización. Al elegir un conjunto estándar de aplicaciones, te asegurarás de que tengan las herramientas adecuadas y puedan seguir siendo productivas.

Problema: Es una preocupación válida para cualquier empleador... ¿cómo accederán los empleados a documentos comerciales confidenciales, información financiera o incluso al material de marca que necesitan para hacer su trabajo? Si la filtración de datos era posible cuando los empleados estaban mayormente en la oficina, es aún más desconcertante ahora que se conectan desde casa.

Solución: Esta es una preocupación que debe ser atendida de inmediato, y afortunadamente, hay una solución que se encargará de la mayoría de las fugas. Las empresas deberían exigir que cada empleado utilice una red privada virtual de negocios (o VPN) de inmediato. Hay algunas opciones como ExpressVPN que funcionan en un escritorio y en dispositivos móviles. El consejo importante aquí es hacer que esto no sea opcional sin importar qué empleado necesita conectarse o desde dónde.

Problema: Para los empleados, las condiciones de trabajo son ahora dramáticamente diferentes. No tienen un jefe alrededor y podrían estar tentados a holgazanear. Mientras que la economía podría estar sufriendo, también existe la preocupación de que otra empresa pueda atraer a los empleados con promesas de mejor salario o un nivel diferente de responsabilidad. Es una preocupación válida porque los sitios de búsqueda de empleo están a un clic de distancia y nadie mira por encima del hombro para ver si están en Indeed.com o no.

Solución: Como empleador, muchos de los mismos principios de retención se aplican con los trabajadores remotos como cuando todos estaban en la misma oficina. De hecho, se podría argumentar que la solución es notablemente similar, aunque tendrá que trabajar más duro para implementar estas directrices. Los empleados seguirán trabajando para usted cuando se sientan valorados y sepan lo que se espera de ellos. Necesitarás seguir desafiándolos, entrenándolos y alentándolos a probar cosas nuevas. No hay duda de que los empleados podrían empezar a buscar un trabajo diferente, a menos que usted les proporcione un ambiente que sea saludable, estable y que les brinde apoyo en todo momento.

Problema: Una última preocupación es sobre la salud de la propia empresa. Todos sabemos que toda empresa prospera y crece cuando los empleados trabajan duro y piensan de forma innovadora. Cuando una compañía comienza a retrasarse y a vacilar, es típicamente cuando el personal se astilla y deja de trabajar en equipo, cuando pierden el interés, y cuando se vuelven improductivos.

Solución: El cierre ha creado una nueva oportunidad para la mayoría de las empresas. Tenemos que empezar a tomar enfoques creativos para trabajar y los productos y servicios que ofrecemos. Ahora se ha vuelto urgente. Mientras luchamos a través de esta crisis mundial, las compañías necesitarán inventar nuevos productos, usar herramientas y aplicaciones nuevas e innovadoras, y mantenerse tan vibrantes como sea posible.