Cómo cancelar su suscripción a IPVanish y obtener un reembolso

Cómo cancelar su suscripción a IPVanish y obtener un reembolso

A veces una VPN (Red Privada Virtual) sirve a su propósito. Ya sea porque ya no necesita todas las cosas buenas que le ofrece una VPN, porque el servicio no cumplió con sus expectativas o por cualquier otra razón, no tiene sentido tirar el dinero a la basura, sobre todo con políticas de reembolso que favorecen a los clientes.

Además, IPVanish no tiene una prueba gratuita per se, pero ofrece una garantía de devolución de dinero sin preguntas de siete días que le permite probar sus servicios sin limitaciones durante ese período.

Esta guía le mostrará cómo cancelar su suscripción con IPVanish. Un último consejo: si quieres cancelar por problemas técnicos, asegúrate de contactar con el servicio de atención al cliente primero. Como suele ser el caso, estos son los problemas más comunes con las VPNs y los equipos entrenados pueden resolverlos eficientemente, especialmente si se tiene en cuenta que el soporte de IPVanish está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de chat en vivo o correo electrónico.

1. Ir a la página web

Abra su navegador web y navegue hasta el sitio web de IPVanish

2. Iniciar sesión

Haga clic en el enlace Mi cuenta en la parte superior derecha del sitio web, introduzca sus datos de acceso y haga clic en el botón verde de inicio de sesión.

3. Ir a la configuración de la suscripción

Para ver la configuración de su suscripción, haga clic en Suscripción.

4. Cancelar su suscripción

Debajo del botón verde Enviar, verá un enlace que dice que deseo cancelar mi suscripción. Haga clic en el enlace.

5. Confirmar

Desplácese hacia abajo en la página siguiente y haga clic en Aún quiero cancelar.

6. Confirmar de nuevo

El sitio web le pedirá que indique el motivo de la cancelación de la suscripción. Marque la casilla junto al motivo, introduzca cualquier detalle adicional si lo desea y haga clic en el botón verde Continuar.

7. Y confirmar de nuevo

Los chicos y chicas de IPVanish estarán muy tristes de verte ir, así que te ofrecerán una especie de buen trato para intentar mantenerte. Si aún quieres abandonarlos, haz clic en Aún quiero cancelarlos.

8. ¡Eso es todo!

Recibirá un mensaje informándole de que ha cancelado con éxito su suscripción y que se le reembolsará (si el período de reembolso de siete días aún no ha expirado).

9. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente (por si acaso)

Aunque IPVanish dice que usted recibirá automáticamente un reembolso si completa la cancelación en el sitio web dentro de los primeros siete días de su suscripción, le sugerimos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente sólo para asegurarse.

La manera más fácil de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de IPVanish y preguntar sobre su reembolso es hacer clic en el botón verde de Ayuda en la esquina inferior derecha del sitio web. Simplemente escriba cualquier cosa en el cuadro vacío y pulse Intro. Verá un botón de chat en vivo en la parte inferior derecha de la ventana emergente.

Haga clic en el botón y su amable servicio de atención al cliente estará encantado de responder a sus preguntas.