Cómo reclamar una compensación si tu iPhone experimentó el Batterygate

Cómo reclamar una compensación si tu iPhone experimentó el Batterygate

A finales de 2017, Apple confirmó que estaba desacelerando intencionalmente los viejos iPhones para preservar sus viejas baterías y evitar que estos iPhones se apagaran inesperadamente.

El razonamiento puede haber sido sólido, pero el hecho de que a los usuarios no se les diera a elegir o se les informara inicialmente sobre ello no cayó bien, y llevó a que la situación se llamara "Batterygate".

Recortado a varios años más tarde, y como resultado de una demanda colectiva, los usuarios afectados en los EE.UU. son ahora elegibles para un acuerdo de aproximadamente 25 dólares de Apple. Si crees que puedes ser elegible, sigue leyendo, ya que te explicaremos exactamente quién puede reclamar y cómo.

Para poder solicitar una compensación, debe ser o haber sido propietario en los EE.UU. de un iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6S, iPhone 6S Plus, y/o iPhone SE (el modelo original) que ejecute el iOS 10.2.1 o más tarde antes del 21 de diciembre de 2017, y/o ser o haber sido propietario en los EE.UU. de un iPhone 7 o iPhone 7 Plus que ejecute el iOS 11.2 o más tarde antes del 21 de diciembre de 2017.

También debe haber experimentado "rendimiento disminuido" en su(s) dispositivo(s), y debe hacer una reclamación antes del 6 de octubre de 2020.

Para reclamar una compensación, simplemente diríjase al sitio web del acuerdo, luego en el cuadro de esa página seleccione la opción de presentar un formulario de reclamación en línea o por correo.

Es probable que la opción en línea sea la más sencilla para la mayoría de las personas, pero de cualquier manera tendrá que rellenar un breve formulario, en el que además de información como su nombre y dirección, también se le pedirá el número de serie del dispositivo o dispositivos afectados.

Como se explica en el formulario, se puede encontrar en Ajustes > General > Acerca de. Si ya no tiene el dispositivo, no se preocupe, ya que también debería poder encontrar el número de serie en el código de barras del embalaje original de su dispositivo, o en el recibo o factura del mismo.

Tenga en cuenta que si rellena el formulario en línea también hay una herramienta de búsqueda que puede utilizar para intentar encontrar el número de serie - esto no parece ofrecerse en el formulario en papel, así que es algo a tener en cuenta si no puede encontrar el suyo y ha optado por enviar su reclamación por correo.

Se espera que Apple provea una compensación de aproximadamente 25 dólares por cada dispositivo afectado. Sin embargo, Apple pagará un máximo de 500 millones de dólares en total, por lo que si el valor de las reclamaciones aprobadas excede ese total, la cantidad concedida por cada dispositivo elegible podría disminuir.

Por otro lado, hay un 'piso' de liquidación de 310 millones de dólares, y si el valor de las reclamaciones aprobadas no excede eso, entonces el pago por dispositivo afectado podría ser mayor, hasta un máximo de 500 dólares por dispositivo.

El 4 de diciembre de 2020 se celebrará una audiencia final para decidir si se aprueba el acuerdo. Asumiendo que se apruebe y no haya apelaciones, el acuerdo debe ser pagado poco después, sin embargo puede haber apelaciones, y este proceso puede tomar potencialmente más de un año, por lo que podría estar esperando mucho tiempo por su dinero.

Si no desea presentar una reclamación, el sitio web enlazado más arriba también tiene opciones para excluirse u objetar el acuerdo, entre otras cosas. Los detalles completos de todo esto se pueden encontrar en el documento de notificación del acuerdo.