Problemas con el Nintendo Switch: cómo solucionar los problemas más comunes

Problemas con el Nintendo Switch: cómo solucionar los problemas más comunes

Apenas dos meses después del lanzamiento del Nintendo Switch, el combo de consola/portátil ha tenido un gran comienzo. Ya ha superado los dos días de ventas de cualquier consola Nintendo en América (sí, incluso más que la Wii).

Dicho esto, a medida que más gente pone sus manos en la última creación de Nintendo, queda claro que el Switch no está exento de defectos. Afortunadamente, estamos aquí para ayudar a mantener esas molestias al mínimo para que pases menos tiempo buscando respuestas y más tiempo jugando a The Legend of Zelda: Breath of the Wild.

Hemos reunido seis de los problemas más comunes que puedes encontrar en Nintendo Switch, así como soluciones para asegurarte de que tu nueva y brillante máquina dure más que las frágiles armas de Breath of the Wild.

Problema: En lo que podemos llamar la primera vez que una controversia de estilo Bendgate se ha aplicado a una consola de videojuegos, hay informes de interruptores que se deforman por el calor dentro del muelle.

Aunque no parece ser un problema generalizado -Nintendo aún no ha hecho ningún comentario al respecto- es muy posible que el alto calor de una batería de carga en la base del conmutador, que no está supremamente ventilada, pueda provocar que la carcasa y la pantalla de plástico del dispositivo portátil se deformen un poco.

Solución: Hasta que se establezca si esto es sólo mala suerte para usuarios selectos o un problema técnico al estilo del Anillo Rojo de la Muerte, sólo podemos aconsejarle que mantenga su Switch acoplado en algún lugar donde el aire pueda fluir libremente. Si está especialmente preocupado, evite dejar la carga del conmutador durante períodos de tiempo excesivamente largos en el muelle.

Si el daño se produce y tu dispositivo portátil se deforma, te sugerimos que te pongas en contacto con el personal de asistencia de Nintendo y que tengas mucho cuidado cuando vuelvas a poner el Switch en el muelle. Una consola mal alineada puede rozar el lateral de la base y rayar la pantalla.

Hablando de....

Problema: Parece que el conmutador en sí mismo puede no ser lo único que se distorsiona en los usuarios. Según Polygon, han surgido informes de que algunos propietarios de conmutadores experimentan muelles ligeramente sesgados para alojar sus máquinas.

Considerando que no es la consola en sí misma la que se está doblando esta vez, no puede ser un problema tan grande, ¿verdad? Bueno, aquí el problema es literal: un muelle deformado crea un mal ajuste para tu consola y se arriesga a arañar la nueva pantalla de tu Switch.

Solución A: Aunque Nintendo no lo ha reconocido formalmente, las anécdotas de los usuarios que experimentan este problema parecen sugerir que el muelle está defectuoso. Esto significa que hasta que Nintendo no acepte la falla y ponga en marcha un programa de reemplazo, tendrás que pagar por un muelle de reemplazo propio. Lamentablemente, esto puede resultar difícil, ya que los muelles de repuesto parecen estar agotados en el momento de redactar el presente informe.

Problema: Probablemente la solución más común para cualquier aparato electrónico del siglo XXI es la técnica probada y verdadera de apagarlo y encenderlo de nuevo.

El Conmutador de Nintendo no es una excepción, con un restablecimiento completo que puede ser útil si por alguna razón el software no se está cargando, el botón de inicio no responde, o si estás teniendo un congelamiento a la antigua usanza.

Solución: Si te encuentras en una situación en la que tienes que sacar tu Switch, el primer paso es asegurarte de que el Switch esté en modo portátil, es decir, con ambos Joy-Cons conectados y el dispositivo retirado del dock.

A partir de ahí, mantenga pulsado el botón de encendido durante unos 12 segundos para forzar el apagado del interruptor. A partir de ahí, Nintendo sugiere quitar cualquier cartucho de juego o tarjeta microSD antes de volver a encender el Switch y asegurarse de que has actualizado la última versión del firmware de la consola.

Lo más importante que hay que tener en cuenta aquí es que el conmutador debe volver a encenderse después de haber sido reajustado a la fuerza. A diferencia, por ejemplo, de un iPhone (o más acertadamente, de las dos últimas décadas de consolas de Nintendo), el restablecimiento forzado tampoco obliga a reiniciar la máquina, así que no te asustes si tu Switch no se reactiva inmediatamente después de un apagón.

Si todavía tienes problemas, se te congela y otros problemas con tu Switch después de un restablecimiento completo, la consola en sí puede estar rota y, lamentablemente, tendrá que ser enviada de vuelta a Nintendo para su reparación (si corresponde) o devuelta.

Problema: En nuestra experiencia con el Switch, sólo pudimos reunir unas 2,5 horas de tiempo de juego antes de que la batería se agotara. Esto está bien para un viaje en tren de ida y vuelta al trabajo, pero en el momento en que usted se vea atrapado en un largo viaje en avión, un viaje por carretera o una espera prolongada en el consultorio del dentista, es posible que necesite encontrar medios alternativos para cargar su máquina.

Aunque tiene sentido usar los mismos paquetes de baterías portátiles que mantienen su smartphone y tableta zumbando, es posible que note que no parece tener ningún efecto en su Switch. La buena noticia es que ni el interruptor ni la batería están defectuosos. La mala noticia es que le va a costar mucho cargar su dispositivo portátil de forma remota.

Solución A: La conexión USB-C del conmutador no es sólo para la transferencia rápida de datos cuando está acoplado en el modo TV. El puerto también permite que el cargador de 15.0V/2.6A haga zapping en una gran cantidad de jugo y rápido - algo para lo que los paquetes de baterías de menor rendimiento no están realmente diseñados. (Por el contrario, la mayoría de los cargadores de teléfonos están construidos para una tensión cercana a los cinco voltios.)

En resumen, sus opciones son limitadas para una batería portátil con suficiente salida para mantener un Interruptor en el soporte de vida, y mucho menos en la parte superior si está apagado. Existen informes contradictorios sobre los paquetes de baterías que realmente pueden cargar un conmutador, aunque todos están de acuerdo en que la carga es lenta cuando se trata de una fuente que no es una fuente de enchufe.

Solución B: Aunque la carga en la pared es la mejor manera de hacerlo, los desesperados pueden consultar nuestra lista de cargadores portátiles y bancos de energía favoritos y hacer una referencia cruzada del voltaje para ver si puede manejar las demandas del conmutador. Si eso no te satisface, esta campaña de Indiegogo para un complemento de batería externa Switch parece prometedora.

Problema: Por mucho que apreciemos el soporte de plástico que Nintendo nos proporcionó para sostener el Switch como si fuera un televisor independiente, sabíamos que era sólo cuestión de tiempo que esa ramita de soporte se rompiera como una, bueno, ramita.

Solución: En caso de que esa pieza particular de tu consola se desprenda - muy probablemente por deslizarla en el muelle mientras se olvida de cerrar en el soporte - no te preocupes y simplemente la introduzcas. Aparentemente, Nintendo sintió las mismas preocupaciones que teníamos sobre el soporte cuando diseñó el Switch, así que simplemente vuelve a colocar el soporte amputado en su sitio hasta que vuelva a encajar en su sitio y será como si nunca hubiera ocurrido.

Teniendo en cuenta que el soporte también se dobla como una cubierta para la ranura microSD del conmutador, puede considerar retirar intencionalmente el soporte de vez en cuando para tener un mejor acceso a esa tarjeta de memoria tan pequeña.

Dicho esto, se corre el riesgo de desgastar las ranuras de conexión del soporte, por lo que se debe tener cuidado de mantener al mínimo el encaje y el encaje del puntal de plástico.

Problema: ¿Su controlador Joy-Con tiene problemas para mantenerse conectado al Switch? ¿Te ves obligado a confiar en el modo portátil para seguir aventurándote en Breath of the Wild o a jugar solo en Snipperclip? ¿Parece que es sólo el Joy-Con de la izquierda el que está actuando?

Bueno, como puedes adivinar por ahora, este es un tema bastante específico que afecta a una amplia gama de usuarios. ¿Lo bueno de esto? Un problema de esta envergadura no se queda sin respuesta por mucho tiempo, para que Nintendo no incurra en malas relaciones públicas.

Solución A: El culpable detrás de The Mystery of the Failing Left Joy-Con es muy probablemente un problema de interferencia visto en la primera serie de controladores. Nintendo sugiere mantener el Switch alejado de microondas, puntos de acceso inalámbricos, tabletas y peceras para ayudar a mejorar la recepción desde los Joy-Con a la consola.

Solución B: Como la Solución A es un poco ridícula, te sugerimos que llames a la línea directa de asistencia de Nintendo al +1 (800) 255-3700 en EE.UU., +44 (0) 345 60 50 247 en el Reino Unido, o al 0800-743-056 en Australia y que hagas los arreglos necesarios. Confía en nosotros, no eres el único y Nintendo está preparada para reparar tu Joy-Con defectuoso.

Se trata de un asunto especialmente interesante, no sólo porque se hizo tan grande que Nintendo tuvo que intervenir para remediarlo, sino por la sencillez de la solución. Si la experiencia de Sean Hollister de CNET es tan exacta como la del resto de los propietarios de Joy Con, todo lo que se necesita es un pequeño trozo de espuma conductora que proteja el receptor inalámbrico del controlador.

Puede que no sea el caso de todos los que están experimentando este problema, pero viendo que un nuevo Joy-Con cuesta $49.99 / £42.99, sugerimos que llames a la vieja línea directa de Nintendo para ver si puedes conseguir una reparación sin tener que recurrir a un reemplazo.