Trabajo a distancia y salud mental: mantener a los empleados contentos

Trabajo a distancia y salud mental: mantener a los empleados contentos

Hay un nuevo desafío para las empresas en la era del trabajo desde casa durante la pandemia de coronavirus.

Debido a que cada empleado está aislado e incluso puede estar solo en casa, las ramificaciones de la salud mental son bastante profundas. Hay que hacer ajustes cuando se trata de estar en casa todos los días, hacerlo a largo plazo, pero también ajustarse a la vida normal una vez que todos seamos libres de volver a la oficina corporativa.

Podrían ver al personal médico justo fuera de la ventana de su apartamento; podrían estar leyendo informes de hospitales que alcanzan la máxima ocupación. Esto crea un nuevo nivel de ansiedad, incluso para aquellos que se preguntan qué hacer si necesitan ir al médico para arreglar un esguince de brazo o revisar un sarpullido. El bajo nivel de estrés de la pandemia que sienten se intensifica cuando hay un conflicto en el trabajo, se les escapa la marca de un proyecto o se sienten aislados.

Afortunadamente, hay algunas buenas prácticas que las empresas pueden fomentar e implementar que ayudarán a los empleados a mantenerse conectados. Algunos de estos consejos pueden parecer exagerados o inusuales, o incluso innecesarios en tiempos normales, pero esta es una situación difícil. Los empleados de una empresa pueden experimentar un temor y un miedo graves, dependiendo del lugar donde vivan. Al ofrecer un enfoque más intencional para ayudar con la ayuda mental, encontrarán que hay al menos algo de alivio.

Estos consejos están diseñados para ayudar a los empleados de inmediato e incluyen una nota extra sobre cómo implementar la idea de manera efectiva de manera que realmente ayude a la salud mental.

Esto puede parecer obvio, pero reunirse a diario como un check-in no era algo común antes de la pandemia de COVID-19. La mayoría de nosotros estamos demasiado ocupados para hacer una reunión todos los días a las 8 de la mañana o para el almuerzo. En el clima actual, es 100% necesario para la salud mental. Hacer una reunión diaria puede ayudar a los empleados a no sentirse tan aislados. Dependiendo del tamaño de la empresa, puedes reunirte con todos o hacer las reuniones por departamento o equipo en grupos más pequeños.

Cómo aplicar con eficacia: Es importante elegir una aplicación de video chat estándar como Zoom y establecer algunas pautas para estas comprobaciones, como pedir a cada empleado que deje su micrófono encendido en todo momento y que muestre su video. La razón es que así se puede ver y oír al empleado y saber cómo se siente y anotar su lenguaje corporal. Es demasiado fácil entrar a hurtadillas en un chat de Zoom con el vídeo desactivado y mi silenciado, pero entonces tu equipo no sabrá quién está luchando o teniendo problemas de salud mental ese día.

La tecnología se ha convertido en un importante factor facilitador durante esta crisis, especialmente porque muchos trabajadores a domicilio disponen de banda ancha rápida. Esto significa que los empleados pueden registrarse por video chat con un clic en su smartphone o portátil. Sin embargo, una de las prácticas que ha perdurado desde antes de la crisis es ir directamente a los negocios. Programamos una reunión, esperamos que la gente llegue a tiempo, y luego nos sumergimos. Durante la pandemia, es importante permitir más flexibilidad. Sólo porque cada empleado esté a un clic de distancia de una reunión no significa que esté mentalmente listo. Permita una conversación casual antes y después de una reunión para fomentar un mayor tiempo de conexión.

Cómo implementar de manera efectiva: para que esto funcione, los gerentes deben ser comprensivos y pacientes con los desafíos durante la pandemia y también mucho más intencionales. El viejo hábito de saltar a los detalles necesita ser ajustado. En su lugar, programar en el tiempo de charla casual para cada reunión y dejar que la conversación fluya libremente. Asegúrate de que cada empleado tenga voz y tiempo para "disparar la brisa" sobre el Zoom como una forma de aliviar el estrés.

Una vez más, esto podría parecer un paso extraño a dar. Normalmente, un empleador no es responsable de la salud física de los empleados, aunque eso ha cambiado en los últimos años ya que algunas empresas han fomentado los paseos diarios o el yoga en la oficina. Ahora es aún más importante. El ejercicio es uno de los métodos más importantes para aliviar el estrés y ayudar a los empleados a sentirse menos aislados. Incluso se podría crear un programa de ejercicios para todos los empleados y crear un sistema de recompensas por completar objetivos como millas caminadas al aire libre o repeticiones de un entrenamiento en el interior.

Cómo aplicar con eficacia: Una sugerencia aquí es "ordenar" (de manera casual) que todos participen en una rutina diaria de caminatas o ejercicios. Incluso puedes sostener esto en Zoom o Skype con todos usando un teléfono inteligente y chateando mientras hacen el ejercicio. Para que esto sea más efectivo, puedes mantener la reunión de ejercicio a la misma hora todos los días.

Todos los consejos hasta ahora están relacionados con reuniones normales, tiempo flexible y ejercicio. Estos consejos ayudan a los empleados que están lidiando con la crisis de la mejor manera posible. Sin embargo, puede que no sea suficiente ya que la pandemia persiste y nos quedamos encerrados en casa. Podrían surgir otros problemas de salud mental, como sentimientos de aislamiento, soledad y depresión, que pueden afectar la productividad. Se podría argumentar que los chequeos diarios y el ejercicio son medidas más preventivas y ayudan a los empleados a hacer su trabajo. También puede ser necesaria una discusión más centrada en la salud mental, en la que se contrate a un consejero para ayudar a los empleados. Puede organizar charlas semanales entre el consejero y el empleado, o tener sesiones de chat en grupo con un consejero que se une a través de un video chat.

Cómo aplicar con eficacia: Este paso puede requerir indagar en su presupuesto y encontrar los fondos para cubrir el costo asociado a la contratación de un profesional de la salud mental. Puede que no sea opcional con el paso del tiempo. En tiempos normales, animaría a los empleados a buscar ayuda por su cuenta. Sin embargo, el consejero puede abordar los problemas del lugar de trabajo, los conflictos, la pérdida de productividad y ayudar a ese empleado a encontrar soluciones reales relacionadas con su situación de trabajo a distancia.