Windows 10 Mayo 2020 Problemas de actualización: cómo solucionarlos

Windows 10 Mayo 2020 Problemas de actualización: cómo solucionarlos

En esta guía te mostraremos cómo solucionar los problemas de la actualización de Windows 10 de mayo de 2020. Por lo tanto, si has instalado la actualización de Windows 10 May 2020 Update (también conocida como Windows 10 2004 y Windows 10 20H1), y tu PC no funciona como debería, esperamos poder ayudarte.

Ahora puede descargar e instalar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020, y como con cualquier actualización importante de un sistema operativo, parece que hay una serie de problemas de actualización de Windows 10 de mayo de 2020 que algunas personas están experimentando. En esta guía, hemos enumerado los problemas más comunes y cómo solucionarlos.

Sin embargo, si usted está sufriendo un problema de Windows 10 de mayo de 2020 Update que no hemos cubierto, síganos y tweet y haremos lo que podamos para encontrar una solución. También seguiremos actualizando este artículo con todos los últimos problemas y soluciones cuando nos enteremos de ellos.

Microsoft ha creado una página web en la que se pueden ver los problemas actuales de Windows 10 de mayo de 2020, junto con detalles sobre lo que está haciendo para solucionarlos.

Asegúrese de revisar la página web para ver si el problema que está experimentando es conocido por Microsoft, y qué medidas debe tomar para solucionarlo.

Aquí están los siguientes problemas que Microsoft conoce con la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 y cómo solucionarlos:

Realtek y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad con ciertas versiones de los controladores de las radios Bluetooth de Realtek y de Windows 10, versión 2004 (la actualización de Windows 10 de mayo de 2020).

Es posible que los dispositivos de Windows 10 con controladores de radio Bluetooth Realtek afectados no puedan conectarse o emparejarse con más de un dispositivo Bluetooth a la vez después de la actualización.

Para salvaguardar su experiencia de actualización, Microsoft ha aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos de Windows 10 con los controladores de radio Bluetooth Realtek afectados instalados desde que se les ofreció Windows 10, versión 2004 o Windows Server, versión 2004 hasta que el controlador se haya actualizado.

Plataformas afectadas:

Próximos pasos: Microsoft y Realtek están trabajando en una resolución y proporcionarán una actualización en un próximo lanzamiento.

Nota: Recomendamos que no intente actualizar manualmente utilizando el botón Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.

Synaptics y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad con ciertas versiones de los controladores para el controlador de audio Conexant ISST y Windows 10, versión 2004 (la actualización de Windows 10 de mayo de 2020). Los dispositivos de Windows 10 con el controlador de audio Conexant ISST afectado podrían recibir un error o experimentar problemas durante la instalación de la actualización o después de que el dispositivo se haya actualizado.

El controlador afectado se llamará Conexant ISST Audio o Conexant HDAudio Driver en el apartado Controladores de sonido, vídeo y juegos del Administrador de dispositivos y tendrá el nombre de archivo uci64a96.dll hasta uci64a231.dll y una versión de archivo inferior a 7.231.3.0.

Para salvaguardar su experiencia de actualización, Microsoft ha aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos de Windows 10 con controladores de audio Conexant o Synaptics afectados instalados desde que se les ofreció Windows 10, versión 2004 o Windows Server, versión 2004 hasta que se haya actualizado el controlador.

Plataformas afectadas:

Solución: Para mitigar este problema, deberá consultar con el fabricante del dispositivo (OEM) para ver si hay un controlador actualizado disponible e instalarlo.

Próximos pasos: Microsoft y Synaptics están trabajando en una resolución y proporcionarán una actualización en un próximo lanzamiento.

Nota: Recomendamos que no intente actualizar manualmente utilizando el botón Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.

Synaptics y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad con ciertas versiones de controladores para dispositivos de audio Conexant o Synaptics y Windows 10, versión 2004 (la actualización de Windows 10 de mayo de 2020). Los dispositivos de Windows 10 con controladores de audio Conexant o Synaptics afectados podrían recibir un error de parada con una pantalla azul durante o después de la actualización a Windows 10, versión 2004.

El controlador afectado se denominará Conexant HDAudio Driver en la sección de controladores de sonido, vídeo y juegos del Administrador de dispositivos y tendrá las versiones 8.65.47.53, 8.65.56.51, o 8.66.0.0 a 8.66.89.00 para chdrt64.sys o chdrt32.sys.

Para salvaguardar su experiencia de actualización, Microsoft ha aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos de Windows 10 con controladores de audio Conexant o Synaptics afectados instalados desde que se les ofreció Windows 10, versión 2004 o Windows Server, versión 2004 hasta que se haya actualizado el controlador.

Plataformas afectadas:

Próximos pasos: Microsoft y Synaptics están trabajando en una resolución y proporcionarán una actualización en un próximo lanzamiento.

Nota: Recomendamos que no intente actualizar manualmente utilizando el botón Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.

Algunas aplicaciones utilizan la propiedad ImeMode para controlar el modo IME (Input Method Editor) de los campos de entrada de texto individuales para aumentar la eficiencia de la escritura. Algunos IME en Windows 10, versión 2004 (la actualización de mayo de 2020) pueden tener problemas para usar la propiedad ImeMode con ciertas aplicaciones. Por ejemplo, el modo de entrada no cambiará automáticamente a Kanji o Hiragana.

Plataformas afectadas:

Próximos pasos: Para obtener más información y pasos de solución, consulte KB4564002.

Intel y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad al utilizar un monitor con velocidad de actualización variable (VRR) conectado a un adaptador de pantalla de la unidad de procesamiento de gráficos integrada (iGPU) de Intel y a Windows 10, versión 2004 (la actualización de Windows 10 de mayo de 2020). Habilitar la VRR en los dispositivos afectados no habilitará la VRR para la mayoría de los juegos, especialmente los que utilizan Direct X 9.

Para salvaguardar su experiencia de actualización, Microsoft ha aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos de Windows 10 con los controladores o el firmware afectados para que no se le ofrezca Windows 10, versión 2004.

Plataformas afectadas:

Próximos pasos: Microsoft e Intel están trabajando en una resolución y proporcionarán una actualización en un próximo lanzamiento.

Nota: Recomendamos que no intente actualizar manualmente utilizando el botón Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.

Intel y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad cuando se utiliza Windows 10, versión 2004 (la actualización de Windows 10 de mayo de 2020) con ciertas configuraciones y un acoplamiento Thunderbolt. En los dispositivos afectados, puede recibir un error de parada con una pantalla azul al conectar o desconectar un acoplamiento Thunderbolt. Los dispositivos afectados de Windows 10 tendrán al menos un puerto Thunderbolt, tendrán activada la protección DMA del núcleo y la plataforma de hipervisor de Windows desactivada.

Para verificar la configuración de la protección DMA del núcleo, consulta Cómo comprobar si la protección DMA del núcleo está activada. Para verificar la configuración de la Plataforma del Hipervisor de Windows, seleccione Inicio, escriba activar o desactivar las funciones de Windows y selecciónela. Cuando se abra el cuadro de diálogo Características de Windows, busque la configuración de la Plataforma de hipervisor de Windows. Si está marcada, entonces la Plataforma de hipervisor de Windows está desactivada.

Para salvaguardar su experiencia de actualización, Microsoft ha aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos de Windows 10 con los controladores o el firmware afectados para que no se le ofrezca Windows 10, versión 2004.

Plataformas afectadas:

Próximos pasos: Microsoft e Intel están trabajando en una resolución y proporcionarán una actualización en un próximo lanzamiento.

Nota Recomendamos que no intente actualizar manualmente utilizando el botón Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.

Algunos dispositivos que utilizan la función Siempre encendido, siempre conectado pueden tener problemas de compatibilidad con Windows 10, versión 2004 (la actualización de Windows 10 de mayo de 2020). Los dispositivos afectados tendrán más de un adaptador de red capaz de estar siempre activo y siempre conectado, como Microsoft Surface Pro 7 y Microsoft Surface Laptop 3, y podrían recibir errores o un apagado o reinicio inesperado.

Para salvaguardar su experiencia de actualización, Microsoft ha aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos de Windows 10 con los controladores o el firmware afectados para que no se le ofrezca Windows 10, versión 2004.

Próximos pasos: Estamos trabajando en una resolución y estimamos que una solución estará disponible a mediados de junio.

Nota: Recomendamos que no intente actualizar manualmente utilizando el botón Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.

Se encontró un problema de incompatibilidad con algunas aplicaciones y juegos que utilizan GameInput Redistributable y Windows 10, versión 2004 (la actualización de Windows 10 de mayo de 2020). Las aplicaciones o juegos afectados podrían perder la entrada del ratón. Nota GameInput Redistributable podría estar vinculado a aplicaciones y juegos y podría instalarse de forma silenciosa durante la instalación de esa aplicación o juego.

Para salvaguardar su experiencia de actualización, Microsoft ha aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos de Windows 10 con GameInput Redistributable para que no se le ofrezca Windows 10, versión 2004.

Plataformas afectadas:4

Próximos pasos: Microsoft está trabajando en una resolución y proporcionará una actualización en un próximo lanzamiento.

Nota Recomendamos que no intente actualizar manualmente utilizando el botón Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.

Se encontró un problema de incompatibilidad con aplicaciones o controladores que utilizan ciertas versiones de aksfridge.sys o aksdf.sys y Windows 10, versión 2004 (la actualización de Windows 10 de mayo de 2020). Cuando una versión afectada de aksfridge.sys o aksdf.sys está presente, es posible que Windows 10, versión 2004 no se instale o no se inicie después de la actualización. Las versiones de archivo afectadas son hasta 1.8.0.* para aksfridge.sys o hasta 1.51.* para aksdf.sys.

Para salvaguardar su experiencia de actualización, Microsoft ha aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos de Windows 10 con una versión afectada de aksfridge.sys para que no se le ofrezca Windows 10, versión 2004 o Windows Server, versión 2004.

Plataformas afectadas:

Próximos pasos: Microsoft está trabajando en una resolución y proporcionará una actualización en un próximo lanzamiento.

Nota: Recomendamos que no intente actualizar manualmente utilizando el botón Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.

Nvidia y Microsoft han encontrado problemas de incompatibilidad con ciertas versiones de los controladores del adaptador de pantalla de Nvidia y con Windows 10, versión 2004 (la actualización de Windows 10 de mayo de 2020). Los dispositivos de Windows 10 con versiones de controladores de pantalla de Nvidia afectadas podrían recibir un error de parada con una pantalla azul u otros problemas durante o después de la instalación de la actualización de Windows 10, versión 2004. Los controladores afectados son cualquier versión inferior a 358.00.

Para salvaguardar su experiencia de actualización, Microsoft ha aplicado una retención de compatibilidad en los dispositivos de Windows 10 con los controladores de pantalla de Nvidia afectados instalados desde que se les ofreció Windows 10, versión 2004 o Windows Server, versión 2004 hasta que el controlador se haya actualizado.

Plataformas afectadas:

Próximos pasos: Microsoft y Nvidia están trabajando en una resolución y proporcionarán una actualización en un próximo lanzamiento.

Nota: Recomendamos que no intente actualizar manualmente utilizando el botón Actualizar ahora o la Herramienta de creación de medios hasta que se haya resuelto este problema.

¿Ha notado que algunas características en las que solía confiar han desaparecido después de instalar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020?

Desafortunadamente, no se trata de un error, sino más bien de un movimiento deliberado de Microsoft para limpiar Windows 10 y eliminar características viejas y poco utilizadas. Pueden ver nuestra lista de las características que Microsoft ha eliminado de la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 para ver cuáles han sido cortadas.

Si tienes problemas para instalar la actualización de Windows 10 May 2020 Update a través de la herramienta de actualización de Windows 10, no te asustes. Windows 10 tiene un solucionador de problemas incorporado que puede ayudar a identificar cualquier problema. También puede restablecer la aplicación Windows Update, que puede ayudar a iniciar la instalación.

Para ello, haz clic en el menú Inicio y luego en el icono de la rueda dentada de la izquierda, que abrirá la ventana de Configuración. Haz clic en "Actualizar y seguridad" y luego en "Solución de problemas". Haz clic en "Windows Update", luego en "Ejecutar el solucionador de problemas" y sigue las instrucciones, y haz clic en "Aplicar esta solución" si el solucionador de problemas encuentra una solución.

Ha habido algunos informes de que la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 está causando que los PCs se bloqueen al instalarse.

Parece que el problema se produce cuando un PC con controladores antiguos, o software incompatible, instalado intenta instalar la actualización.

Para evitar este problema, debe asegurarse de actualizar primero todos sus controladores. Consulte nuestra guía sobre cómo actualizar los controladores en Windows 10 para conocer los pasos a seguir.

Si ya has intentado instalar la actualización y ésta ha colapsado tu PC, entonces tendrás que realizar una instalación limpia de la Actualización de Windows 10 de mayo de 2020. Sin embargo, ten en cuenta que esto significa que perderás los programas y archivos instalados.

Revise abajo para asegurarse de que su PC cumple con los requisitos mínimos del sistema que necesita Windows 10 de mayo de 2020. Si no lo hace, entonces no podrás instalar la actualización.

Como regla general, si tienes un portátil o PC relativamente moderno que funciona bien con Windows 10, deberías poder ejecutar la actualización de mayo de 2020 sin problemas.

Sin embargo, para estar seguros, aquí están los requisitos mínimos del sistema para Windows 10 de mayo de 2020:

Al igual que las anteriores actualizaciones importantes para Windows 10, la actualización de mayo de 2020 requiere una cierta cantidad de espacio en el disco duro para descargar e instalar con éxito. Si su disco duro principal (donde está instalado Windows 10, generalmente la unidad C:), está casi lleno, entonces encontrará problemas al intentar instalar la Actualización de mayo de 2020 de Windows 10.

La actualización de mayo de 2020 requiere 32 GB de espacio libre en el disco duro donde está instalado Windows 10.

Por lo tanto, lo primero que debes hacer si la instalación de la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 falla es comprobar el espacio de tu disco duro en el Explorador de Windows. Si se está quedando sin espacio, intente escribir "Limpieza del disco" en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y seleccione el disco del sistema (normalmente la unidad C:).

Haz clic en "Aceptar" y selecciona las casillas de los archivos que quieras eliminar. Estos deberían ser seguros de eliminar, pero recuerda que no puedes recuperarlos una vez que se han ido. Se te dirá cuánto espacio te ahorrarás. Haz clic en "Aceptar" y luego en "Eliminar archivos" para eliminarlos. Si quieres crear más espacio, haz clic en "Limpiar los archivos del sistema".

Una vez hecho esto, intente descargar e instalar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 de nuevo.

Si recibes un mensaje de error al instalar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020, y muestra una cadena de números como 0x80190001, 0x80073712 o 0x80245006, entonces podría significar que tu PC necesita más espacio en el disco.

Para solucionar este problema, abre Configuración, ve a Sistema > Almacenamiento, luego donde dice "Sentido de almacenamiento", haz clic en "Liberar espacio ahora".

Selecciona lo que quieras eliminar y asegúrate de que estén seleccionados los "Archivos temporales de instalación de Windows" y los "Archivos temporales de configuración de Windows". A continuación, haz clic en "Eliminar archivos".

A continuación, abre la aplicación Windows Update y selecciona "Buscar actualizaciones" para intentar instalarla de nuevo.

El software antivirus es ciertamente útil de tener, pero a veces puede causar problemas al tratar de instalar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020.

Si tiene instalado un software antivirus, intente desactivarlo antes de intentar instalar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020, ya que eso puede solucionar el problema. Entonces deberías habilitarlo y usarlo normalmente una vez que la instalación se haya completado.

Puede que incluso necesites desinstalar el software temporalmente. Sólo asegúrate de reinstalarlo una vez que la actualización se instale con éxito.

Si todavía tiene problemas al intentar instalar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020, es posible que tenga que reiniciar el servicio de actualización e intentarlo de nuevo.

Para ello, abra el Símbolo del Comando escribiendo "CMD" en la barra de búsqueda y haciendo clic con el botón derecho del ratón en "Símbolo del Comando". Selecciona "Ejecutar como administrador".

Una vez abierto, escriba lo siguiente, presionando Enter después de cada línea:

Después, reinicie su PC e intente instalar de nuevo la actualización de Windows 10 de mayo de 2020.

Aquí está cómo arreglar el problema de que el Update Aisstant se atasca y no responde al descargar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020.

En primer lugar, reinicie su PC, y luego intente ejecutar el Asistente de Actualización de nuevo. Si eso no funciona, o bien desenchufa tu PC de la red físicamente, o bien desactiva la conexión escribiendo "adaptador de red" en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas.

Haz clic en "Cambiar las opciones del adaptador de red" y, en la ventana que aparece, haz clic en "Cambiar las opciones del adaptador".

Haz clic con el botón derecho del ratón en tu adaptador de red y selecciona "Desactivar". Esto hace que la conexión de Internet a su PC se desactive. Cuente hasta 20 segundos, luego haga clic con el botón derecho de nuevo y seleccione "Activar".

Si aún tienes problemas para descargar e instalar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020, deberías intentar instalarla desde una unidad USB.

Necesitarás un DVD en blanco o una memoria USB para añadir los archivos de instalación, con al menos 5 GB de espacio libre. Si no tienes un disco de repuesto, consulta nuestra lista de las mejores memorias USB 2020.

Descargue e instale la herramienta, luego ábrala y acepte los términos de la licencia. En la pantalla "¿Qué quieres hacer?", haz clic en "Crear un medio de instalación para otro PC", y luego selecciona "Siguiente". Seleccione el idioma, la edición y los 32 ó 64 bits, y luego seleccione "Unidad flash USB" o "Archivo ISO", dependiendo de si está instalando desde un USB o desde un DVD (seleccione ISO para este último).

Una vez que la herramienta haya formateado y creado la unidad de instalación, puedes reiniciar tu PC, arrancar desde la unidad e instalar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 desde cero. Nuestra guía de cómo instalar Windows 10 te mostrará cómo hacerlo.

La Herramienta de Creación de Medios es una práctica aplicación hecha por Microsoft que permite instalar la Actualización de Windows 10 de mayo de 2020 usando una unidad USB o un DVD. Sin embargo, algunas personas han encontrado problemas al usarla.

Si la Herramienta de creación de medios se atasca cuando intentas descargar los archivos de Windows 10 May 2020 Update, intenta cerrar y volver a abrir la aplicación de la Herramienta de creación de medios. Una vez que la aplicación haya descargado los archivos, desconecta rápidamente tu PC de la red (quita el cable Ethernet o apaga el adaptador Wi-Fi).

La instalación debe continuar (sin comprobar si hay más archivos en Internet) y una vez que esté completa puedes volver a conectarte a Internet. Por último, abra Windows Update (Configuración > Actualización y Seguridad > Windows Update) y haga clic en "Buscar actualizaciones" para descargar los archivos finales.

Algunas personas reciben un mensaje de error "DynamicUpdate" cuando usan la herramienta de creación de medios. Para solucionarlo, abre el Explorador de Archivos y ve a C:\$Windows.~WS\N-FuentesWindows.

Deberías ver una aplicación llamada Setupprep.exe. Haz doble clic en ella para iniciar el programa de actualización.

Si estás intentando instalar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 usando un archivo ISO, y te encuentras con un error numerado 0x8007025D - 0x2000C, entonces esto significa que la actualización de Windows 10 de mayo de 2019 podría estar corrupta.

Si esto sucede, intenta descargar el archivo ISO de nuevo, luego ejecuta la Herramienta de Creación de Medios de Comunicación de nuevo para crear un USB o DVD de arranque e inténtalo de nuevo.

No hay nada más frustrante que ver una actualización que parece instalarse sin problemas, y luego recibir un mensaje de error en el último momento.

Si ves cualquiera de los dos "errores": No pudimos completar las actualizaciones. Deshacer los cambios. No apagar el equipo" o "Error: Fallo en la configuración de las actualizaciones de Windows. Revertir cambios', que impiden que la Actualización de Windows 10 de mayo de 2020 termine el proceso de instalación, entonces sigue los siguientes pasos para solucionar el problema.

Puedes comprobar lo que ha salido mal yendo a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update y haciendo clic en "Historial de actualizaciones".

Esto debería mostrarle cualquier problema que se haya encontrado. Tome nota de esto, y luego busque en Internet una solución.

Si la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 tiene problemas para instalarse, puede comprobar si hay errores en el disco duro. Para ello, debe utilizar el comando CHKDSK en la línea de comandos.

Escriba "command prompt" en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, haga clic con el botón derecho del ratón en "Command Prompt" y seleccione "Run as administrator".

Cuando se abra, escriba lo siguiente y luego presione Enter en el teclado:

 chkdsk/f c:

Puede que se le pida que pulse Y o Enter en su teclado para confirmar la comprobación. Deje que se ejecute, y si se encuentra algún error, siga las instrucciones para corregirlo.

Hemos visto informes de que la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 está rompiendo OneDrive para algunas personas.

OneDrive es la herramienta de copia de seguridad en la nube de Microsoft que permite guardar archivos en Internet y acceder a ellos desde cualquier dispositivo de Windows 10 como si estuvieran almacenados localmente. Al almacenar tus archivos importantes en OneDrive, la idea es que estén respaldados y seguros.

Algunas personas se están dando cuenta de que no pueden acceder a sus archivos guardados en su cuenta de OneDrive.

Otros también informan que reciben un mensaje de error que dice "OneDrive no puede conectarse a Windows".

Parece que hay una forma de solucionar este problema, que es reiniciando el OneDrive.

Para ello, presiona la tecla Windows + R del teclado para abrir la ventana de diálogo Ejecutar. Pegar

 Microsoft OneDriveonedrive.exe /reset

en el cuadro de texto, y luego presione 'OK'. Ahora intenta abrir el OneDrive.

Para la gente que recibe el error "OneDrive no se puede conectar a Windows", va a tener que entrar en el Registro de Windows. Tenga en cuenta que debe ser muy cuidadoso al editar el registro, ya que editar algo equivocado puede hacer que Windows 10 se rompa aún más.

Escriba 'Reg' en la barra de búsqueda (junto al menú de inicio) y seleccione 'Editor de registro' cuando aparezca. En el menú de la izquierda, navega a HKEY_LOCAL_MACHINE\NSYSTEM\N-CurrentControlSet/ServicesCldFlt\NInstances. Deberías ver "DefaultInstance" en el panel de la derecha. Haz clic en él y cambia su valor de CldFlt a CldFltUpper.

Aparentemente, Microsoft es consciente de este problema (debería serlo, si es que realmente ha estado dando vueltas por un tiempo), y está trabajando en una solución. Esperemos que no tarde mucho en llegar.

Microsoft y Lenovo han reconocido que la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 está causando grandes problemas a algunos portátiles y tabletas de Lenovo.

Sigue leyendo para ver la lista oficial de Lenovo de problemas conocidos y cómo solucionarlos.

Lenovo ha descubierto que algunos de sus dispositivos muestran un mensaje de error que dice "No se ha cargado Apoint.DLL, la aplicación del dispositivo Alps Pointing se ha detenido" cuando los usuarios intentan utilizar la función de recuperación del sistema.

Según Lenovo, para arreglar el problema haga lo siguiente:

Si ve una marca de advertencia amarilla en una unidad de disco que utiliza la herramienta de cifrado BitLocker en Windows 10 después de instalar la actualización de mayo de 2020, pruebe los siguientes pasos:

Algunas personas se han quejado de que al ver los videos en la aplicación de Películas y TV, aparece un borde verde alrededor del material.

Según Lenovo, esto se debe a un problema de compatibilidad con un antiguo controlador gráfico de AMD y la actualización de Windows 10 de mayo de 2020.

Para solucionar el problema, asegúrate de que los controladores de los gráficos de AMD estén actualizados.

Parece que la tecla F11 podría dejar de funcionar en el Lenovo ThinkPad X1 Tablet Gen3 después de instalar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020.

No parece haber una solución por el momento, pero Lenovo dice que planea abordar el error a finales de junio.

Lenovo está investigando un problema en el que los propietarios de sus dispositivos se encuentran con errores de pantalla azul de la muerte cuando se reanudan del sueño o la hibernación.

Desafortunadamente, por el momento, la única forma de solucionar este problema es desinstalar la actualización de mayo de 2020 y volver a Windows 10 versión 1909 (o anterior).

Hemos estado viendo informes de que las personas que ejecutan la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 que han instalado la actualización acumulativa KB4557957 se ven obligadas a utilizar el modo tableta, incluso si tienen un PC de escritorio.

Esto cambia el escritorio para que se comporte como si estuviera usando una pantalla táctil, y puede ser muy molesto.

Los que informan sobre el tema señalan que la desinstalación de la actualización acumulativa en cuestión elimina el problema, pero afortunadamente si se quiere mantener la actualización -y las correcciones de seguridad pertinentes- en su lugar, hay una solución alternativa.

La simple solución para aquellos que ejecuten la actualización de mayo de 2020 como se describe en Reddit es ajustar la configuración de la tableta de Windows 10.

Para ello, haga clic en el botón de inicio y en el engranaje de configuración, luego haga clic en "Sistema" y luego en "Tabla".

Haz clic en "Cambiar la configuración adicional de la tableta" y asegúrate de que todas las opciones de "Cuando no uso el modo de tableta" estén desactivadas.

Reinicie su PC, y los problemáticos cambios de la interfaz deberían ser cosa del pasado.

Si todavía tiene problemas con la actualización de Windows 10 de mayo de 2020, o no le gustan los cambios que ha hecho Microsoft, puede desinstalar la actualización de mayo de 2020 y volver a una versión anterior de Windows.

En realidad no le aconsejamos hacer esto, ya que podría perderse futuras actualizaciones de seguridad de Microsoft, pero si prefiere volver hasta que todos los errores y problemas de la actualización de Windows 10 de mayo de 2020 hayan sido corregidos, entonces siga estos pasos.

Primero, ve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación y haz clic en "Empezar" debajo de donde dice "Volver a la versión anterior de Windows 10".

Una ventana aparecerá preguntándole por qué quiere volver a una versión anterior. Responde a la pregunta (esto ayuda a Microsoft a mejorar las futuras versiones de Windows), y luego haz clic en "No, gracias" en la siguiente ventana. Aquí es donde te pregunta si quieres comprobar si hay alguna actualización.

Haz clic en "Siguiente" en la ventana que sigue, y luego en "Siguiente" de nuevo, asegurándote de tener a mano los detalles de inicio de sesión de Windows. Finalmente, haz clic en "Volver a la versión anterior" y se desinstalará la actualización de Windows 10 de mayo de 2020.

Si esperas 10 días para desinstalar la actualización de Windows 10 de mayo de 2020, puede que descubras que la opción ha desaparecido. Desafortunadamente, la única forma de desinstalar la Actualización de mayo de 2020 después de eso es realizar una nueva instalación de Windows 10 usando un archivo ISO de una versión anterior.